Datenschutz Erklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie umfassend darüber informieren, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

1 Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage, Terminbuchung oder Auftragserteilung freiwillig mitteilen. Dies umfasst insbesondere:

• Name und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Kennzeichen)
• Auftrags- und Leistungsdaten
• Zahlungsdaten (sofern erforderlich)

2 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen - Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen
• Auftragsabwicklung - Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen
• Terminvereinbarung - Koordination von Werkstattterminen
• Zahlungsabwicklung - Abwicklung von Zahlungen (sofern relevant)
• Kundenkommunikation - Information über Auftragsstatus und Termine

3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen (z.B. Kundenkommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Ihre Einwilligung (z.B. Newsletter)

4 Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur:

• An Dienstleister, die wir für die Auftragsabwicklung benötigen (z.B. Subunternehmer)
• Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. auf behördliche Anfrage)
• Bei Zahlungsabwicklung an Zahlungsdienstleister

5 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten können Daten länger gespeichert werden:

• Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Sonstige Geschäftsdaten: Bis zu 3 Jahre nach Auftragsende

6 Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

7 Cookies & Tracking

Diese Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

8 Kontakt & Beschwerde

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Landesbeauftragte für Datenschutz Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

9 Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.